Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên ok369, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ok369 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok369 xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ màn hình đăng nhập đến trang xác nhận giao dịch. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu này khi đang truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản khi không còn muốn sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ ok369 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên theo thứ tự nhận. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ok369 để trao đổi nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách ok369 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay một phần dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng thời gian cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang ok369.

Hệ thống tự động gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để khóa phiên truy cập và bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ ok369. Khả năng truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương.